CHÍNH SÁCH THU MUA THU ĐỔI TLJ
- Tỉ lệ thu mua thu đổi các sản phẩm TLJ
| Thu Mua | Thu Đổi | |
| Sản phẩm trang sức đá quý | 60% | 75% |
| Kim Cương, Vàng Trắng Ý | 75% | 85% |
2. Các trường hợp đặc biệt trong chính sách thu mua thu đổi TLJ
- Không thu mua các sản phẩm có giá trị hóa đơn dưới 1,000,000
- Sản phẩm khách hàng mua trong trung tâm thương mại trong vòng 24h được hỗ trợ đổi sang mẫu mới 1 lần miễn phí.
- Dây tặng đổi mẫu 3 lần miễn phí, và bù chênh lệch đối với dây có giá niêm yết dưới 3.000.000. Nếu dây có giá gốc trên 3.000.000 đổi 75% như chính sách thu đổi cty.
- Giá thu mua tính trên giá trị thanh toán
- Thu mua chưa tính tiền công ( trừ tiền công khi thu mua):
- Đối với các sản phẩm thường: 100,000/ 1 sản phẩm. (Trừ trường hợp dây tặng thì tất cả các sản phẩm có giá trị tiền mặt đều trừ tiền công khi thu mua).
- Đối với các sản phẩm kim cương: 300,000 / 1 sản phẩm.
- Sản phẩm thu đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn so với sản phẩm được đổi, trong trường hợp thấp hơn công ty sẽ không hoàn lại tiền chênh lệch.
- Sản phẩm dây quà tặng đối với mặt, khách bán phải thu hồi lại dây tặng. Nếu dây bị đứt phụ thu 200,000. Nếu sản phẩm dây tặng mất tính thu mua 50% trên tổng giá trị của bộ sản phẩm mặt và dây.
- Đối với sản phẩm dây bù chênh lệch sau khi giảm giá voucher 2,000,000, Trong trường hợp khách hàng muốn bán lại mặt và giữ sản phẩm dây thì thu mua 60% giá trị mặt (60% của giá trị mặt sau khi trừ khoản bù chênh lệch của dây, không phải 60% trên tổng giá trị hóa đơn).
- Đối với sản phẩm BK bị đứt thì thu mua 60% và thu đổi 75% nhưng phụ thu 200,000.
- Đối với các sản phẩm BK mất đá chủ CZ thì thu mua 50% thu đổi 60%.
3. Trường hợp thu đổi trên giá niêm yết và giá đã giảm.
- VD trường hợp khách A đã mua sản phẩm có giá niêm yết là 7,990,000 nhưng được giảm 40%, đã thanh toán 4,794,000. Sau 1 tháng ra thu đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương, yêu cầu tư vấn thu đổi trên giá trị gốc và giá đã giảm:
| VD | Thu Đổi
75% |
SP Mới: 7,990,000 | Khách Bù | Thanh Toán Lần 1 | Tổng Thanh Toán | Thu mua 60% |
| Giá Niêm Yết: 7,990,000 | 5,993,000 | 7,990,000 | 1,997,000 | 4,794,000 | 6,791,000 | BT dựa trên giá tổng thanh toán |
| Giá Đã Giảm (40%):
7,990,000 x 60% = 4,794,000 |
3,595,000 | Giảm 40%: 4,794,000
|
1,199,000 | 3,595,000 | 4,794,000 | BT dựa trên giá tổng thanh toán |
- Lưu ý: Tất cả các hóa đơn thu đổi đều ghi rõ ghi chú và có phần tổng thanh toán.
- Thu đổi trên GTTT: GTTT SP mới = Giá SP sau khi áp dụng voucher giảm giá
- Thu đổi trên GT Gốc: GTTT SP mới = Khách Bù + GTTT Lần 1 của SP đổi HD trước.
- Nếu Khách Bù + GTTT Lần 1 của SP đổi HD trước > lớn hơn giá trị gốc sản phẩm mới thì GTTT SP Mới = GT Gốc SP mới.
VD: Khách Bù + GTTT Lần 1 của SP = 3.800.000 VND
Giá Gốc SP Mới = 3.500.000 VND
Thì Giá Gốc SP Mới = 3.500.000 VND = GTTT SP Mới (Phần dư khách bỏ, hoặc đổi thêm sản phẩm khác thì trừ phần dư vào SP khác trên cùng HD thu đổi ).
4. Trường hợp Hoa Tai bị mất 1 chiếc.
- Trong trường hợp hoa tai bị mất 1 chiếc thì không hỗ trợ thu mua chỉ hỗ trợ thu đổi 50% trên tổng giá trị thanh toán. Và sản phẩm tiếp theo chỉ hỗ trợ giảm 10% nếu khách hàng có voucher giảm giá trúng thưởng:
| VD | Thu Đổi
50% |
SP Mới: 3,990,000 Giảm 10% | Khách Bù | Thanh Toán Lần 1 | Tổng Thanh Toán | Thu mua 60% |
| Giá Đã Giảm (40%):
3,990,000 x 60% = 2,394,000 |
1,197,000 | 3,591,000 | 2,394,000 | 0 (Chỉ hỗ trợ thu đổi, hoa tai còn 1 chiếc nên không có giá trị hóa đơn) | 2,394,000 | BT dựa trên giá tổng thanh toán |
- Lưu ý: Tất cả các hóa đơn thu đổi đều ghi rõ ghi chú và có phần tổng thanh toán.
- GTTT sản phẩm mới = Số tiền khách bù cho SP mới.
5. Trường hợp đổi sản phẩm trong vòng 24h
- Sản phẩm đổi trong vòng 24h không mất phần trăm thì bắt buộc phải xuất hóa đơn bình thường kể cả có bù khoản chênh lệch hay không, sản phẩm bị đổi cho vào túi zip bấm vào hóa đơn củ để đảm bảo tất cả các sản phẩm đều có mã.
- Sản phẩm dây tặng đổi 1 năm/ 3 lần không mất phần trăm thì bắt buộc phải xuất hóa đơn bình thường kể cả có bù khoản chênh lệch hay không, sản phẩm bị đổi cho vào túi zip bấm vào hóa đơn củ để đảm bảo tất cả các sản phẩm đều có mã.
6. Trường hợp khách hàng ra bảo hành sản phẩm bị đứt
- Giải thích rõ cho KH chính sách công ty chỉ hỗ trợ các dịch vụ bảo hành bao gồm làm mới làm sáng gắn đá, nếu khách muốn bảo hành sp bị đứt sẽ tính phí tùy theo kích thước sản phẩm. Tư vấn khách đổi 75% nên giá chênh lệch cùng vài trăm nghìn tương đương chi phí bảo hành sản phẩm đứt.
7. Trường hợp khách mua 1 chiếc hoa tai.
- Vẫn tư vấn bán hàng cho khách tính giảm 50%, chiếc còn lại cho vào túi zip note bán 50% cho vào túi thu mua thu đổi.
8. Trường hợp mua mặt tặng dây, nhưng khách hàng bán hoặc đổi chỉ riêng mặt giữ lại dây thì:
- Đối với thu mua: Không thu mua dây và sản phẩm có giá trị thanh toán dưới 1.000.000 VND. Không thu mua gộp dây với SP của HD khác (trừ mặt dây).
VD: Dây tặng NES003 (2.400.000) và mặt PES003 trên cùng HD003.
- Nếu PES003 HD003 đổi sang PES002 HD002 thì có thể gộp chung thu mua NES003 HD003 và PES002 HD002 hoặc ngược lại. (Chỉ chấp nhận thu mua gộp nếu đúng là chương trình mua mặt tặng dây và đúng loại sản phẩm là mặt và dây).
- Nếu PES003 HD003 đổi sang nhẫn RW002 HD002 (hoặc sản phẩm khác không phải là mặt dây chuyền) thì không thể gộp thu mua NES003 HD003 và RW002 HD002. Chỉ thu mua RW002 HD002 theo đúng chính sách.
- Đối với thu đổi: Có thể đổi từ NES003 HD003 sang 1 sản phẩm khác theo đúng chính sách có giá trị thanh toán lớn hơn 1.000.000 thì sau đó thu mua bình thường.
9. Trường hợp khách mất giấy kiểm định kim cương.
- Không hỗ trợ thu mua thu đổi cho kim cương mất giấy kiểm định, hỗ trợ khách kiểm tra kim cương cấp lại giấy kiểm định chi phí từ 1,000,000 đến 3,000,000 tùy theo viên.
10. Thu mua kim cương có lãi
- Để sử dụng chính sách thu mua kim cương có lãi khách hàng phải đảm bảo đủ hai điều kiện quan trọng:
- Viên chủ phải lớn hơn 5 ly
- Phải mua viên riêng và vỏ riêng của T&T (được áp dụng voucher giảm giá nếu KH trúng giải)
- Chi tiết chương trình sau thời gian sử dụng sản phẩm KC theo 3-5-7 năm:
| Trước 3 năm | >= 3 năm | >= 5 năm | >= 7 năm | |
| Viên trên 5 ly | Mất 25% | 100% GTTT Viên | 102% GTTT Viên | 105% GTTT Viên |
| Vỏ KC | Mất 25% | Mất 25% | Mất 25% | Mất 25% |
VD: Khách hàng trúng Voucher 30% và mua nhẫn KC 5.4 D/FL 49,990,000. Vỏ 20,000,000. Tư vấn chính sách mua viên có lãi.
| Trước 3 năm | >= 3 năm | >= 5 năm | >= 7 năm | |
| Viên giảm 30%: 34,993,000 | Mất 8,748,000 | 34,993,000 | 35,692,000 | 36,742,000 |
| Hoàn GTTT Viên 100% | Lãi 699,000 | Lãi 1,794,000 | ||
| Vỏ KC giảm 30%:
14,000,000 |
Mất 3,500,000 | Mất 3,500,000 | Mất 3,500,000 | Mất 3,500,000 |
| Tổng Chi Phí Sử dụng SP | 12,284,000 | 3,500,000 | 2,801,000 | 1,706,000 |
11. Form note của các loại HD trên ghi chú
Bán hàng:
- BK-CZ “GIẢM 10% KHÔNG NHẬN TRẢ HÀNG, THU MUA TRÊN GIÁ TRỊ THANH TOÁN, ĐÁ CZ CAO CẤP NHẬP KHẨU. VỎ 30% BẠCH KIM, 70% HỢP KIM Ý CAO CẤP”
- VÀNG T&T-CZ “ GIẢM 10% KHÔNG NHẬN TRẢ HÀNG, THU MUA TRÊN GIÁ TRỊ THANH TOÁN, ĐÁ CZ CAO CẤP NHẬP KHẨU. VỎ VÀNG Ý.”
- KIM CƯƠNG “ KIM CƯƠNG MỸ D/FL MÃ KĐ:… GIẢM 10% KHÔNG NHẬN TRẢ HÀNG. THU MUA TRÊN GIÁ TRỊ THANH TOÁN. VỎ VÀNG TRẮNG Ý FULL KIM CƯƠNG TẤM.”
Đổi sản phẩm:
- KHÁCH ĐỔI HD… ( ĐỔI TRÊN GIÁ TỔNG THANH TOÁN).
TỪ SP… SANG SP….
TỔNG THANH TOÁN:….
GIẢM 10% KHÔNG NHẬN TRẢ HÀNG (THU MUA TRÊN GIÁ TRỊ THANH TOÁN). VỎ 30% BẠCH KIM, 70% HỢP KIM Ý.
- KHÁCH ĐỔI HD...( ĐỔI TRÊN GIÁ TỔNG GIÁ GỐC).
TỪ SP SANG SP:…. VND
TỪ SP SANG SP:…. VND
TỔNG THANH TOÁN:
SP THU ĐỔI KHÔNG NHẬN TRẢ HÀNG (THU MUA TRÊN GIÁ TRỊ THANH TOÁN). VỎ 30% BẠCH KIM, 70% HỢP KIM Ý.
- KHÁCH CỌC 200.000, SAU 7 NGÀY KHÔNG NHẬN HÀNG, KHÔNG HOÀN TIỀN. GIẢM 10%, THU MUA TRÊN GIÁ TRỊ THANH TOÁN, ĐÁ CZ CAO CẤP NHẬP KHẨU. VỎ 30% BẠCH KIM, 70% HỢP KIM Ý CAO CẤP
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ TLJ.
Mã số thuế: 3604080885.
Địa chỉ: B2, Khu Phố 3, Phường Tam Hiệp, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam